Personvernerklæring

1. Innledning

Detail My Ride ("vi", "oss" eller "vår") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker vår nettside og tjenester.

2. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende typer informasjon når du bestiller våre tjenester:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)
• Adresse for vaskeoppdrag
• Biltype og valgte tjenester
• Ønsket dato og tidspunkt for tjenesten
• Betalingsinformasjon (håndteres sikkert gjennom vår betalingsleverandør)

3. Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Levere de tjenestene du har bestilt
• Kommunisere med deg om din bestilling
• Sende bekreftelser og påminnelser
• Forbedre våre tjenester
• Overholde juridiske forpliktelser

4. Deling av informasjon

Vi selger, handler eller leier aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun informasjon med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive virksomheten (f.eks. betalingsleverandører), og kun i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.

5. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for å sikre at nettsiden fungerer korrekt. Disse inneholder ingen personlig informasjon og brukes kun for å huske dine preferanser under besøket ditt.

6. Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og bruker industristandarder for å beskytte informasjonen din mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn i dine personopplysninger
• Rett til retting av feilaktige opplysninger
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt")
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandling

8. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller som påkrevd av lov. Bookingdata oppbevares i 3 år for regnskapsmessige formål.

9. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

10. Kansellering og ikke-møtt (No-show)

Ved kansellering av booking gjelder følgende regler:

• Kansellering senere enn 3 timer før avtalt tidspunkt: 50 % av prisen belastes.
• Ingen oppmøte (no-show) ved avtalt tidspunkt: Full pris belastes.
• Kansellering tidligere enn 3 timer før avtalt tidspunkt er gratis.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å publisere den nye erklæringen på denne siden og oppdatere datoen øverst.